Müşteri Memnuniyeti Anlayışımız

Mutlak Müşteri Memnuniyeti anlayışımız ışığında müşterilerimizin beğenerek aldıkları üründen kullanırken de memnun kalmaları bizim için çok önemlidir. Ürünlerimizde vaat ettiğimiz kalitenin ve özelliklerin garantörüyüzdür. Tüketici haklarını her şeyin üzerinde tutarız. Bizim için müşteriler daima haklıdır.

Mağazalarımızdan alışveriş yapan müşterilerimiz, fatura tarihinden itibaren 30 gün içinde ürün değişimi yapabilir veya ürünü iade edebilirler. Alınan ürün;

• Değiştirilmek isteniyorsa herhangi bir BrillantHome mağazasına gitmek yeterlidir.
• İade edilmek ve ödemesi geri alınmak isteniyorsa, sadece ürünün satın alındığı BrillantHome mağazasına gidilmesi gerekmektedir.  

Önemli! Ürünleri değiştirmek veya iade etmek için gelirken faturasını ve orijinal ambalajını da yanınızda getirirseniz seviniriz. Ürün iade prosedürü ile ilgili daha detaylı bilgi almak için 444 4 663 no'lu Müşteri Destek Hattı'nı hafta içi hergün 09:00 / 18:00 saatleri arasında arayabilirsiniz.